EXPERIENCIA / FINANZAS

El sector bancario nos ha planteado múltiples retos como consultora: conocer la percepción en imagen pública de las entidades del sector, contextualizar los resultados comerciales obtenidos así como la importancia de la inversión publicitaria en la imagen y objetivos fijados.
reto
1

Banca: Definición de Micro - Mercados marcas

Uno de los grupos bancarios con mayor red de sucursales a nivel nacional necesitaba definir objetivos por producto financiero y contextualizar los resultados comerciales con respecto a su mercado local.

A través de este análisis, nuestro cliente pretendía optimizar su red de negocio.

Solución:

Desarrollar un producto que permitiese segmentar el mercado nacional en Micro - Mercados de Consumo que comparten caracteríasticas comunes a través de avanzada tecnología y complejos métodos matemáticos

Acciones llevadas a cabo:

Partiendo de una de las bases de datos geográficos más completa del mercado, se desarrolló un algoritmo matemático que permitía segmentar el territorio nacional en base a determinadas variables geográficas.

El conocimiento aportado por el cliente a raíz de su expertise en el negocio fue un factor clave para calibrar los resultados obtenidos.

Resultados:

Obtención de una herramienta de visualización de los Micro-Mercados de Consumo finales así como de los indicadores asociados a cada uno de ellos.

Ejemplo de segmentación de mercado

Ejemplo driver ventas
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2

Finanzas: tecnología e investigación

Un cliente de banca desea llevar a cabo una investigación sobre salud e imagen de marca, así como eficacia de sus campañas publicitarias en TV.

Para poder implementar de forma más ágil los resultados de dicha investigación, solicita también una aplicación web que aporte velocidad y rigor a la toma de decisiones de los diferentes departamentos.

Solución:

La solución viene primero de la mano del análisis, a partir del desarrollo de una metodología especialmente diseñada para medir la eficacia publicitaria sin los sesgos clásicos de inercia en los cuestionarios habituales. Además, se incorporan modelos matemáticos capaces de discernir los drivers de la imagen de marca y cómo dicha imagen impacta en la consideración o la recomendación.

Acciones llevadas a cabo:

Posteriormente, se desarrolla una aplicación desde la que los usuarios pueden acceder a los datos de publicidad, propia y de la competencia, así como a la evolución de las series de salud e imagen de marca y a los datos de diagnóstico de campañas.

Resultados:

A partir de la tecnología, se consigue dar acceso independiente a los distintos resultados de la investigación, de forma que se optimiza el uso de la misma.

Ejemplo tecnologia e investigación

Ejemplo driver ventas
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3

Banca: ¿Cómo se transforma la Capacidad de Marketing en Negocio?

Nuestro cliente del sector de la banca, con fuerte presencia internacional, está interesado en analizar el impacto que tiene la Capacidad de marketing en la Fuerza de marca y cómo ésta se convierte en Negocio.

El análisis se pretende realizar en varios países para obtener tanto aprendizajes a nivel global como local.

Solución:

Se emplearon modelos de regresión para medir las relaciones existentes entre cada par de indicadores.

Acciones llevadas a cabo:

Conento diseñó una base de datos con dos años de histórico a partir de la información proporcionada por el cliente, memorias anuales, estudios públicos y privados, y encuestas. Fue necesario realizar una gran labor de investigación previa.

Se realizaron distintos análisis descriptivos iniciales para comprender la situación del mercado en cada país.

Resultados:

Se consiguen demostrar 149 relaciones de 164 relaciones estudiadas obteniendo la importancia de cada indicador dentro del esquema.

Conocer las principales fortalezas y debilidades de la entidad permite fijar los objetivos de marketing que garanticen los mejores resultados en Negocio.

Se consiguió demostrar matemáticamente el siguiente esquema:

Esquema
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